Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

A). TÉRMINOS Y CONDICIONES

B). ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

C). ) POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

D). DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

E). TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE PAGO

F). LEY APLICABLE O JURISDICCIÓN

G). ENTREGAS

H). CANCELACIONES

I). CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

J). RESEÑAS Y COMENTARIOS

K). POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

L). DERECHOS DE AUTOR (COPYRIGHT)

 A)     TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones rigen el uso de los Servicios y de la página de comercio electrónico de http://www.hammernutrition.mx Al visitar el sitio web de http://www.hammernutrition.mx, usted acepta y conviene, el contenido de estas condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar las condiciones en cualquier momento y es su responsabilidad comprobar regularmente estos Términos y Condiciones antes de ordenar cualquiera de nuestros servicios y/o productos. Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera de los sitios dehttp://www.hammernutrition.mx, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de http://www.hammernutrition.mx

B)   ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

Los detalles, características y especificaciones del producto, serán los mejores disponibles en el momento. http://www.hammernutrition.mx intenta día a día mantener la información más actualizada en http://www.hammernutrition.mx, sin embargo, las configuraciones y descripciones de los productos cambian constantemente, por lo que http://www.hammernutrition.mx no será responsable de la exactitud de las descripciones de los productos, así como tampoco de ningún consejo dado con respecto a la conveniencia de uso. Si usted ha ordenado un artículo que tiene una descripción de producto incorrecta nosotros atenderemos su solicitud con gusto en el email de contacto@hammernutrition.mx, simplemente le pedimos por favor revisar por favor nuestra página de Política de reembolso para más detalles.

Asegúrese por favor de que usted haya leído las condiciones y póliza de Garantía de su producto antes de intentar instalar una pieza o reparar de otra manera el artículo. Aire Libre Latam S.A. de C.V. no puede ser sujeto responsable si se daña el artículo o se anula su garantía. Algunas garantías del fabricante pueden estar condicionadas a que usted utilice a un técnico calificado.

 C)   POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aire Libre Latam S.A. de C.V. ofrece una política de devoluciones sencilla, y sin complicaciones. Por tratarse de suplementos y productos de nutrición deportiva, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Solo atendemos casos de producto incorrecto, dañado, caducado o faltante, conforme a nuestra Política de reembolso.

D)   DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad de todos los productos, y enviar todas las piezas dentro del tiempo estimado. Todas las órdenes están sujetas a existencias. Si hay un retraso le informaremos de esto vía correo electrónico (email) y el producto será enviado tan pronto como esté disponible. Si usted ha pedido artículos múltiples, éstos podrán llegar por separado. Aire Libre Latam S.A. de C.V. no tiene ninguna responsabilidad hacia usted por ningún retraso en la entrega de los productos pedidos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para procesar todas las órdenes enviadas lo más rápidamente posible. Usted tiene el derecho de cancelar órdenes retrasadas en cualquier momento, mediante un correo electrónico a contacto@hammernutrition.mx con su número de orden.

Ocasionalmente, nos vemos en la necesidad de retirar un artículo por ser obsoleto, o descontinuado. Si usted ha colocado un pedido para un artículo que se ha hecho obsoleto nosotros le informaremos cuanto antes y le ofreceremos una alternativa si algún otro está disponible.

 E)     TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE PAGO

Usted puede pagar alternativamente usando una opción de Tarjeta de Crédito VISA, MASTERCARD o American Express, donde se le solicitará la información sensible para su pago. Lo invitamos a leer nuestros términos de Seguridad y Privacidad. Los pagos serán procesados mediante pasarela de Openpay.

Usted puede pagar alternativamente usando una opción de Transferencia o Depósito bancario. Al momento de procesar su orden, usted recibirá la información de nuestra cuenta para que pueda realizar el pago. Recuerde dar click al botón “continuar” para que su orden aparezca en nuestro sistema de órdenes. En su cuenta, usted podrá obtener el número de su factura el cual deberá poner como referencia en la transferencia. En cuanto recibamos su depósito o transferencia, y validemos, se liberará su pedido.

Todos los precios se cotizan en pesos mexicanos ($ – MXN) e incluyen el impuesto sobre el valor agregado (IVA) a las tarifas Mexicanas. Puede ser necesario ajustar precios en caso de aumento en tarifas de IVA, o como resultado de un aumento de precios del fabricante, o proveedores.

IMPORTANTE

Cuando usted realiza una orden vía nuestro Website http://hammernutrition.mx trataremos esa acción como una oferta de compra. Debido a la naturaleza del sistema de aclaraciones de crédito, el pago de su tarjeta de crédito será tomado inmediatamente después de que usted valide su información bancaria. Esto no significa que la orden ha sido aceptada por Aire Libre Latam S.A. de C.V.

Aire Libre Latam S.A. de C.V.se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha orden. Si Aire Libre Latam S.A. de C.V. rechaza su orden, la cantidad que se cargó a la cuenta será reembolsada al cliente.

Al momento de comprar, usted está validando nuestros Términos y Condiciones aquí explicados. En caso de que usted no acepte nuestros términos y condiciones, Aire Libre Latam S.A. de C.V. no podrá procesar su compra. Una vez aceptados nuestros Términos y Condiciones, usted realiza una oferta de compra a Aire Libre Latam S.A. de C.V. Si ésta oferta es aceptada por Aire Libre Latam S.A. de C.V., esto se convertirá en un contrato de venta. Debido a las condiciones del mercado y al cambio rápido de las industrias de los productos deportivos y de consumo, todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Hacemos todo lo posible para proporcionarle la información más exacta, y al día.

A pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos artículos en nuestro sitio web pueden tener errores en el precio. En la situación en la que un producto sea mencionado con un precio incorrecto debido a errores tipográficos, fotográficos, errores técnicos, o errores de información sobre los precios recibidos de nuestros proveedores, Aire Libre Latam S.A. de C.V. tendrá el derecho de cancelar cualquier orden puesta para el producto mencionado con el precio incorrecto.

Si el precio de un artículo indicado en nuestro sitio es más alto que nuestro precio correcto, nosotros le reembolsaremos la diferencia sobrante, y se le enviará el artículo.

Si el precio de un artículo indicado en nuestro sitio es más bajo que el precio correcto, Aire Libre Latam S.A. de C.V. cancelará su orden y le notificará de la cancelación a causa del error en el precio de la orden. Usted, por supuesto, tendrá una oportunidad de comprar el artículo en el precio correcto, si usted así lo desea.

Aire Libre Latam S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelar cualquier orden de artículos indicados con el precio incorrecto, independientemente de si se ha confirmado la orden. Aire Libre Latam S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar los precios por consiguiente y de rechazar la venta de un producto a cualquier cliente.

Aire Libre Latam S.A. de C.V. no será responsable de ningún inconveniente al cliente si se presenta alguna carencia del inventario. Si ocurre un problema de disponibilidad de producto, su método de pago será reembolsado tan rápidamente como sea posible. El reembolso puede tardar hasta treinta (30) días en aparecer en su cuenta como fondos aclarados, dependiendo del proveedor del servicio de pago.

Usted solamente contará con un término de 3 días posteriores a su compra para solicitar la emisión de una factura, para lo cual deberá de enviar un correo a contacto@hammernutrition.mx en la cual deberá agregar copia de su recibo de compra, proporcionar el RFC, así como su domicilio fiscal. Aire Libre Latam S.A. de C.V. emitirá la factura correspondiente y en su caso, la enviará al domicilio correspondiente.

 F)     LEY APLICABLE O JURISDICCIÓN

Las condiciones de Aire Libre Latam S.A. de C.V. serán gobernadas e interpretadas de acuerdo con la ley mexicana. Los conflictos que se presentan con respecto a estos términos estarán conforme a la jurisdicción exclusiva de las cortes mexicanas.

 G)    ENTREGAS

Las órdenes Mexicanas serán entregadas usando Paquete Express, u otras mensajerías mas sin embargo, es posible que por su calidad de bultos, otros artículos serán enviados vía otros servicios de mensajería. Costo de envío $190 MXN, o gratis en compras mayores a $2,200 MXN.

Al solicitar usted una compra de un producto en hammernutrition.mx, usted acepta que su producto puede ser recibido por cualquier persona que se encuentre en el domicilio que usted proporcionó para la entrega de su producto. Aire Libre Latam S.A. de C.V. no se hace responsable si en dicho domicilio recibe una persona que usted no haya definido.

Si el comprador decide cambiar directamente la dirección de envío con la mensajería asignada a su paquete a un nuevo domicilio, Aire Libre Latam SA de CV no se hace responsable de la entrega del mismo y se deslinda de cualquier responsabilidad de entrega, reembolso o cambio.

H)   CANCELACIONES

Las órdenes NO pueden ser canceladas una vez procesadas, sin embargo, el equipo de Aire Libre Latam S.A. de C.V. verificará el estado de su orden y validará si procede o no la cancelación.

 I)     CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Hammer Nutrition México es operado por Aire Libre Latam S.A. de C.V. Por tratarse de suplementos y productos de nutrición deportiva, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, sabor o preferencia personal. Esto protege la seguridad e higiene de todos nuestros clientes.

Casos en los que sí procede una reposición o reembolso

• Recibiste un producto distinto al que pediste.
• Tu producto llegó dañado, con el sello de seguridad violado o caducado.
• Falta algún producto en tu pedido.

Plazo
Debes reportarlo dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega de tu pedido.

Cómo solicitarlo
Escríbenos acontacto@hammernutrition.mx o por el chat de la tienda e incluye:

• Tu número de pedido.
• Una breve descripción del problema.
• Fotos del producto, del empaque y de la guía de envío.

Conserva el producto y su empaque hasta que cerremos tu caso.

Qué hacemos
Revisamos tu solicitud en un máximo de 3 días hábiles. Si procede:

• Te enviamos el producto correcto o un reemplazo sin costo para ti.
• Si no tenemos existencias, te reembolsamos el producto y el envío que pagaste, por el mismo método de pago. El reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse, según tu banco.
• Si necesitamos que nos regreses el producto, nosotros organizamos y cubrimos la recolección.

No aplica para
Productos abiertos o parcialmente consumidos, salvo que el problema se haya detectado al abrirlos y se reporte dentro del plazo.

Costos de envío
El envío tiene un costo de $190 MXN, o es gratis en compras mayores a $2,200 MXN, salvo promociones vigentes. El costo de envío solo se reembolsa en los casos descritos en esta sección.

Suscripciones
Las cancelaciones y cambios de suscripción se rigen por nuestra Política de cancelaciones.

Para más detalle, consulta nuestra Política de reembolso.

 J)     RESEÑAS Y COMENTARIOS

Lo exhortamos a dejar reseñas, comentarios y preguntas de productos en nuestro Sitio Webhttp://www.hammernutrition.mx. Supervisamos regularmente este contenido y nos reservamos el derecho de quitarlos, de rechazarlos o de corregirlos en cualquier momento. Al presentar la información a nuestro Sitio Web http://www.hammernutrition.mx como una reseña, una pregunta de productos o comentario del cliente, usted entiende que lo que usted ha sometido no está protegido para copia y usted está permitiendo su exposición en el Sitio Web http://www.hammernutrition.mx de Aire Libre Latam S.A. de C.V. 

Deje una reseña de producto: Cuando usted crea una reseña en http://www.hammernutrition.mx es importante que siga algunos pasos para crear una revisión de buena calidad, asegurar que sus comentarios sean tan provechosos como sea posible para los lectores y no sean rechazados. Escriba tanto como usted pueda sin salirse del objetivo y envíenos las fotos que apliquen si usted así lo desea. Es importante que otros usuarios saquen algo de provecho de su reseña, y que no se les engañe.

• Sea honesto: díganos lo que piensa pero de forma constructiva: Una buena reseña no debe menospreciar otras reseñas. Es importante escribir desde un ángulo constructivo.
• Sea Específico: Los detalles son buenos, así que cerciórese dejarnos un poco de detalle. Precise las características que usted piensa funcionan bien o mal y porqué.
• Imparcial: No todos los artículos que usted compre se adaptarán a sus necesidades. Escriba sobre el producto desde un punto de vista imparcial.
• Equilibrado: Una buena revisión debe precisar los buenos y malos puntos. Asegúrese de cumplir con los dos.

Evite su reseña sea rechazada asegurando evitar lo siguiente:

• No utilice malas palabras.
• No mencione a nuestra competencia.
• No mencione el precio.
• Céntrese en el producto.

Dejar una reseña en http://www.hammernutrition.mx  es de beneficio para otros compradores, pero sobretodo, va a ayudar a mejorar los productos para usted.

 K)   POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Nunca venderemos o pasaremos su nombre y dirección a otra organización sin su consentimiento. Sus detalles son confidenciales. Aire Libre Latam S.A. de C.V. mantiene una política de privacidad muy estricta en acuerdo completo con la ley mexicana de protección de datos personales. Esperamos que usted mantenga el secreto de su Nombre de usuario y contraseña para su cuenta de Aire Libre Latam S.A. de C.V.

Aire Libre Latam S.A. de C.V. está comprometido en proteger su privacidad. Utilizaremos la información que obtenemos de su parte solamente de manera legal (de acuerdo con la ley mexicana de la protección de datos). Compilamos la información sobre usted por 2 razones: en primer lugar, procesar su orden y en segundo lugar proveer a usted el mejor servicio posible. Le daremos la oportunidad de rechazar cualquier correo electrónico (email) de nuestra publicidad en el futuro.

El tipo de información que obtendremos de usted cuando ordene o se registre en nuestro Sitio Web http://www.hammernutrition.mx incluye:

• Dirección.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico (email).

Mientras que Aire Libre Latam S.A. de C.V. adopta las medidas razonables para salvaguardar y evitar el acceso no autorizado a su información privada, no podemos ser responsables de los actos de aquellos que logren el acceso no autorizado, y no extendemos ninguna garantía, expresa, implícita o de ningún otro tipo, de que evitaremos el acceso no autorizado a su información privada.

 L)     DERECHOS DE AUTOR (COPYRIGHT)

A menos que estén indicadas de otra manera, todos los derechos, incluyendo los derechos reservados, en el contenido de estas páginas web de http://www.hammernutrition.mx son poseídas y controladas para estos propósitos por Aire Libre Latam S.A. de C.V. Al acceder esta página web de Aire Libre Latam S.A. de C.V., usted conviene que usted puede transferir solamente el contenido para su propio uso individual y no comercial. No se le permite copiar, difundir, transferir, almacenar, transmitir, demostrar en público, adaptar o cambiar de ninguna manera el contenido de estas páginas de Aire Libre Latam S.A. de C.V, para ningún otro propósito cualesquiera, en ningún medio, sin el permiso escrito Aire Libre Latam S.A. de C.V.

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