Política de cancelación
Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, pedido en preventa o probar antes de comprar. Esta política de cancelación establece cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.
Suscripciones
Al adquirir una suscripción, recibirás entregas repetidas. Estas se basan en la duración de la suscripción y la frecuencia que selecciones.
Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se te cobrará por cada una de estas entregas. Si no deseas renovar una suscripción, puedes cancelarla.
Si deseas cancelar o modificar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación de pedido contienen enlaces a tu pedido.
En Hammer Nutrition México, queremos que tu experiencia con nuestras suscripciones sea simple y sin complicaciones. A continuación te explicamos cómo funciona la gestión y cancelación de tu suscripción.
Cómo cancelar o modificar tu suscripción Puedes cancelar o modificar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta: Mi cuenta → Suscripciones → Manejar o cancelar suscripción. Para que el cambio aplique al siguiente ciclo, debes realizarlo con al menos 5 días de anticipación antes de tu próxima fecha de cobro. No hay penalización por cancelar.
Pedidos en curso Si tu pedido ya fue procesado o se encuentra en camino, no es posible cancelarlo. La cancelación aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.
Fallos de pago Si tu método de pago falla, realizaremos hasta 3 intentos de cobro. Si los 3 intentos son fallidos, tu suscripción será cancelada automáticamente. Podrás reactivarla desde Mi cuenta → Suscripciones o generando una nueva compra en modalidad de suscripción en nuestra tienda.
Reembolsos Las suscripciones no son elegibles para reembolso una vez que el pedido ha sido generado. Si tienes dudas sobre tu pedido, contáctanos antes de tu próxima fecha de cobro.
¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para apoyarte. Contáctanos a través de nuestra página de Contacto o mediante nuestro chat en línea disponible en la tienda.
